Üzlet és ügyfélszolgálat

 

ÜZLETI KIHÍVÁSOK A KISKERESKEDÉSEKBEN

A hagyományos üzleteken egyre nagyobb a nyomás, hogy lépést tartsanak az elektronikus boltokkal az ügyfelekkel kapcsolatos információkat illetően. Az utóbbi úgy tűnik, hogy mindent tud az online látogatókról és a viselkedésükről miközben a rendes boltokban vásárlókról nincsenek információk. A többcsatornás értékesítésnél és marketingnél különösen fontos a boltban lévő ügyfelek széleskörű ismerete.

A NETAVIS számos opcionális videoanalitikai modult tartalmaz ezen információk beszerzéséhez. Egyszerűen, egy licenckulcs beírásával aktiválhatóak és kameránként beállíthatóak, az iCAT Videoanalitika információt nyújt az ügyfelekről, az adatvédelmi szabályokat betartva. A megfigyelő rendszerek üzleti felhasználásával a NETAVIS szignifikánsan megnöveli a biztonsági beruházások megtérülését.

Ahhoz hogy az eladások növekedjenek, a NETAVIS sMart Data Warehouse kontextusba helyezi a videó adatokat a releváns eladási információkkal és intuitív diagramokat biztosít az átváltási arányokhoz és más teljesítménybeli indikátorokhoz. Így a kiskereskedelmi vezetők képesek lesznek az üzleti műveleteket optimalizálni, csak úgy mint az eladásokat és a marketinget.

Különösen a közepes méretűtől az internacionális bolthálózatokig, az ilyen adatok hatalmas mivolta gyakran kihívást nyújt. A big data technológiának és az MDX interfészeknek köszönhetően a NETAVIS Data Warehouse képes kényelmes központi menedzselést nyújtani.

 

Line

 

 
VEVŐ GYAKORISÁG

 

A NETAVIS kiváló pontosságú, kétirányú vevőszámlálást tesz lehetővé. Az egyedi Smart-Tripwire technológia és öntanuló komponensek lényegesen lecsökkentik a hibák számát. Lehetőség van a videoanalitikai adatokat a NETAVIS sMart Data Warehouseban feldolgozni és kombinálni más releváns adatokkal, például az időjárással. Az időszakos PDF jelentések és a sMart Dashboard-ok kielégítenek minden egyéni kérést és felhasználó specifikus áttekintéseket nyújtanak.

  01-PeopleCounter   NPR

 

 SZÁMLÁLÁS

 

Frequency Bar Hours-pD

 CSÚCS ELEMZÉS

 
Peak-Analysis Line Days-pW

BETÉRÉS ARÁNYA

Turn-in Bar Days-pW

   

 

Line

 

 
ÜGYFÉL SZEGMENTÁCIÓ

 

A NETAVIS felismeri az arcokat a videó stream-ben és képes megbecsülni a személy korát és nemét a boltban lévő ügyfelek demográfiai szegmentációjához. A földrajzi szegmentáció megoldható a rendszámfelismerés használatával. Ezen adatok vizualizálása és egyesítése kontextuális üzleti adatokkal és időjárási adatokkal a NETAVIS sMart Data Warehouse-ban fokozott ügyfélszolgálatot, remekebb termékelhelyezést és jobb célzott marketinget tesz lehetővé.

 
02-FaceDetection 1000px
  NPR1

 

 

 NEM


Segmentation Gender Pie Days-pW

 KORCSOPORT

Segmentation AgeGroup Bar Hours-pD

SZÁRMAZÁS

Segmentation Car Pie Country
   



Line

 

 ÜGYFÉL VISELKEDÉS

 

A NETAVIS négy különféle hőtérképet generál az analitikai adatokból: a mozgó ügyfelek mennyisége, a mozgó ügyfelek sebessége, a megálló ügyfelek száma és a megállási idejük a boltban. A színes átfedésekkel a kiskereskedők gyorsan hasznos adatokhoz juthatnak az ügyfelek viselkedésével kapcsolatban. Az időszakos és a különböző boltokban való összehasonlítások elengedhetetlenek ahhoz, hogy figyelemmel kövessék a promóciókat vagy hogy optimalizálják a boltok elrendezését. A hőtérképek PDF formátumban tekinthetőek meg a NETAVIS sMart Data Warehouse-ban a kényelmes használatért.
  12-PeopleInArea

 

 ÜGYFELEK MOZGÁSA

Behaviour Movment HeatMap

MEGÁLLÁSOK SZÁMA

Behaviour Stops HeatMap

MEGÁLLÁSOK IDEJE

Behaviour Dwell-Time HeatMap

   

 

Line

 

 
SORKEZELÉS

 

A NETAVIS automatikusan észleli a sorokat a kasszáknál, információs pultoknál és hasonló helyeknél. Amint a sorban álló emberek száma elér egy előre beállított értéket, hangos bejelentéseket, személyzeti üzeneteket és egyéb folyamatokat lehet aktiválni a jobb ügyfélkiszolgálás érdekében.
  10-QueueDetection CMYK

 

Line

 


KONVERZÁCIÓS RÁTA KEZELÉS

 

A NETAVIS sMart Data Warehouse ütemezett PDF jelentéseket és intuítív dashboard-okat nyújt a konverzációs ráta menedzseléséhez és egyéb teljesítménybeli mutatókhoz. Az analitikai adatok használatával, úgy mint az emberszámlálás vagy a korcsoport és nem becslése üzleti értékhez juthat. A POS rendszerek és egyéb adatforrások opcionálisan integrálhatóak kérésre.

 

Conversion Bar Days-pM